Tarjeta PASS CARREFOUR ---> ¡¡¡ NO !!!

Voy a contar lo que le ha sucedido a un familiar mío con la tarjeta Pass de Carrefour. He decidido denunciarlo por aquí para que no le pase a nadie más si es posible, y de camino recomendar que nadie que se saque dicha tarjeta. Paso a contar el suceso:

El día 20/2/08 este familiar fue a Carrefour, concretamente el situado en la localidad de Camas (Sevilla) y compró un portátil, pagándolo con la tarjeta Pass de Carrefour, pensando que iba a ser una ventaja, ya que es una tarjeta que te recomienda el propio establecimiento. El portátil costaba 699 euros, una cantidad considerable de dinero. Esa misma noche lo prueba, y la conexión wi-fi no funciona. Después de mirar y mirar la configuración y ver que esta todo perfecto y de probar la conexión con otros dos portátiles y ver que el problema no era de la conexión de la casa sino del portátil nuevo, decide ir a devolverlo al día siguiente.

El día 21/2/08 se devuelve el portátil en el mismo establecimiento mencionado anteriormente, aparentemente sin ningún problema, nada que objetar y ninguna queja a la devolución... de momento.

Día 22/2/08, la sorpresa de mi familiar es mayúscula al ver que en su cuenta bancaria se cobran los 699 euros del portátil un día después de la devolución. Lo primero que se piensa es que será un error o que estaría ya el cobro de la operación en curso y en poco tiempo le devolverían la cantidad.

Pasados unos 3 o 4 días y sin que hubieran devuelto nada, decide ir otra vez al Carrefour donde compró el portátil. Allí le dicen que ellos, fíjate que casualidad, trabajan con operaciones y las cierran el día 20 de cada mes, y como se había comprado el producto el día 20 pues que se lo habían cobrado por dicho motivo. A esto le responde mi familiar diciéndole: " pero es que yo lo compre el día 20 y lo devolví al día siguiente y me lo han cobrado un día más tarde, el día 22" ... "Así que quiero que me devuelvan el dinero de nuevo de manera inmediata". A lo que le respondieron que ellos se quedaban ya el dinero durante todo un mes pero que podían descontarle el dinero en las próximas compras que hiciera durante ese periodo de tiempo. Mi familiar lo que hizo fue decir que quería hablar con un encargado o superior porque no estaba de acuerdo. Así que lo mandaron con la financiera y allí por fin le dijeron que sí, que le devolverían el dinero de nuevo a su cuenta.

A día de hoy 18/3/08 pasado casi un mes, no le han devuelto ni un euro todavía. La próxima vez que vaya a Carrefour evidentemente será para poner una denuncia porque esta situación no es normal.

En conclusión, no le recomiendo a nadie que se saque la Tarjeta PASS Carrefour, porque me parece una auténtica estafa, lamentable lo que han hecho. Que después de comprar un producto un día pagándolo con la tarjeta y devolviéndolo al día siguiente, se lo cobrén un día después con el producto ya en su tienda... Además ha pasado casi un mes y todavía no le han devuelto el dinero.

Un saludo.